Les approvisionnements du groupe Ferrero en cacao proviennent en grande partie d’Afrique Occidentale (principalement de Côte d’Ivoire, premier producteur mondial et du Ghana) mais aussi d’Amérique du Sud. Ferrero est particulièrement vigilant concernant d’éventuelles pratiques de travail des enfants, et condamne fermement toute pratique de ce type. 

A ce titre, Ferrero s’est concrètement engagé depuis plusieurs années à ne collaborer qu’avec des négociants qui s’engagent à respecter les normes internationales des travailleurs et de la dignité humaine, en vigueur. Une clause spécifique a d’ailleurs été insérée à cet effet, dans tous les contrats passés avec nos fournisseurs : Ferrero s’engage à interrompre toute relation commerciale avec un fournisseur qui ne respecterait pas ces normes. 

Plus largement, Ferrero agit directement auprès des producteurs locaux en s’investissant dans des partenariats privés, visant à améliorer les conditions de vie des populations dans les zones où le cacao est cultivé, avec une attention particulière portée sur les revenus des cultivateurs, l’éducation et le cadre de vie. 

A titre d’exemple, voici deux actions concrètes menées par Ferrero :

- En Equateur, depuis 1998, nous menons un partenariat avec la fondation Maquita Cushunchic Como Hermanos, MCCH, afin de garantir aux agriculteurs locaux un prix convenable et équitable, ainsi qu’une prime pour la qualité des fèves de cacao. Depuis 10 ans le versement des primes aux agriculteurs a généré de nombreux avantages sociaux et économiques.

- En Côte d’Ivoire avec Touton (Négoce en Cacao) nous avons réalisé un partenariat autour de deux projets de certification éthico-environnementale des fèves de cacao. Cette certification prévoit l’application le développement et le respect de nombreux indicateurs environnementaux, et socio-économiques parmi lesquels le respect de la santé et de la sécurité des travailleurs, ainsi que de bonnes conditions de travail.

En parallèle, Ferrero soutient, en partenariat avec les institutions et les ONG, une approche collective et de proximité, visant à promouvoir une filière cacao durable. L’objectif est d’apporter des solutions concrètes et de soutenir le développement économique et social local.

-Ainsi, nous sommes membres actifs depuis plusieurs années de l’International Cocoa Initiative (ICI) et de la World Cacao Fondation (WCF) au sein desquelles nous agissons avec d’autres organisations d’industriels de l’agro-alimentaire, les syndicats et les ONG. L’un des objectifs communs est de contrôler et soutenir les efforts visant à éradiquer le travail des enfants et le travail forcé dans la production de cacao et de produits dérivés, et, plus généralement, d’améliorer les conditions de vie des populations locales. Il s’agit par exemple de soutenir des programmes de sensibilisation et de formation.

-Nous adhérons par ailleurs au « Protocole Harkin-Engel », signé en 2001, duquel découle le premier système de certification mondial, qui a pour objet d'identifier et d'éliminer tout recours au travail des enfants dans la culture du cacao. Depuis juillet 2008, au moins 50% du cacao provenant du Ghana et de Côte d’Ivoire est certifié par ce système.